Decepcionante
Imaginei, ao adquirir o livro, que o mesmo seria uma apresentação de novas metodologias de administração e motivação de pessoal. É e não é. O livro divide-se em,aproximadamente: 1/3 de depoimentos de clientes satisfeitos com o trabalho do autor 1/3 de história de vida pessoal e profissional do autor 1/3 sobre o tal método, sendo a ferramenta mais mencionada, o Cafezinho - uma denominação para encontros regulares da alta direção com o pessoal operacional, em pequenos grupos por vez. É. Isso mesmo. Claro, não esperava que o autor, que é consultor, entregasse o peixe, assado, coberto com catupiri e meia taça de vinho mas também não esperava algo tão pouco detalhado ;a impressão que fica após ler o livro é que ele foi impresso para ser enviado a futuros clientes para interessá-los em contratar o autor e não para compartilhar conhecimento.