A Estratégia do Elefante - Como conseguir manter GRANDES clientes

Steve Kaplan

Campus / Elsevier

2006

184 páginas

6h 8m

ISBN-10: 8535219943

Português Brasileiro

Este livro, no contexto geral, não lhe ensinará fórmulas mecânicas de como realizar grandes negócios e negociações. Por meio de sua leitura crítica e sequencial - e não esporádica - . Kaplan cria uma estratégia de fatores de sucesso séria e eficaz. Aplicada em muitas corporações renomadas, essa estratégia tem serviso para delinear novos patamares nas relações comerciais e nos negócios entre as empresas. ao longo de vinte capítulos, além de aspectos culturais e organizacionais, a obra traz idéias e técnicas para desenvolver sua lista de prospectos, elaborar apresentações vencedoras, negociar contratos e desenvolver uma abordagem orientada a valores para a construção de alianças, capazes de atender às necessidades dos clientes, minimizar as crises e evitar erros comuns que podem, no longo prazo, arruiná-lo, entre outros.