O relacionamento entre franqueado e franqueador é peça chave no desenvolvimento da rede e no sucesso de cada unidade. Neste livro, a consultora Melitha Novoa Prado faz uma reflexão sobre esta relação e dá dicas de como mantê-la saudável. A questão jurídica das franquias também é abordada no título, como documentação e prevenção de conflitos.