Como resolver pequenos conflitos no trabalho -

Dominique Chalvin, François Eyssette

Nobel

1989

177 páginas

5h 54m

ISBN-13: 9788521305958

Português Brasileiro

Não achamos que a vida na empresa possa estar completamente isenta de conflitos. Sempre haverá o colega que... cria problemas para poder dar um jeito;... ou responsabilizá os colegas por tudo que lhe acontece;... ou resolve ajudar quem nao pediu ajuda;... ou atrapalha ate as ideias geniais, achando que sabe tudo. Partindo da ideia de que um problema analisado corretamente já está meio resolvido, os autores desta obra propõem um método bastante simples para a compreensão das dificuldades existentes, a fim de esvaziar os conflitos enquanto e tempo. D. Chalvin e F. Eyssette, enriquecidos por sua experiencia em campo, dissecam trinta casos-modelo (realmente vividos), dando a cada um os meios para diagnosticar as atitudes que bloqueiam; gerenciar melhor o ambiente e agir de maneira mais inteligente para resolver "pequenos conflitos"