Marketing e Marketeam - Dicas para o sucesso

Francesc Delgado

Editora Planeta

2012

176 páginas

5h 52m

ISBN-13: 9788576658498

Português Brasileiro

Todos sabemos que ser um empresário de sucesso hoje em dia é um grande desafio. Neste livro, os professores Francesc Delgado e Jeroni Benavides apresentam uma maneira inovadora de encará-lo. A ideia é colocar juntos dois mundos que antes pareciam separados: de um lado, o cliente externo (as estratégias de marketing) e, de outro, o cliente interno (os funcionários, ou o chamado “marketeam”). Escrito de forma descontraída, utilizando cases de sucesso e dicas inovadoras, Marketing e marketeam vai ajudá-lo a construir um futuro de sucesso para sua empresa.

Resenhas (1)

2 (Razoável)

Salto com Hashi

Os autores tentaram dar um salto maior do que as pernas alcançam numa obra em duas partes, apesar da editoração com papel, letras e palavras gostosas, nas quais a leitura escorrega para frente com facilidade.

A primeira parte é sobre marketing convencional e faz um apanhado geral sobre a ênfase ao cliente que me ajudou a organizar algumas ideias, contudo de cabeça eu já poderia complementar pelo meu conhecimento acadêmico.

Na segunda parte, temos uma boa premissa a respeito da visão dos colaboradores internos com clientes para os quais se faz necessária uma ação de marketing tão bem desenvolvida quando para os clientes externos, apesar disso toda explanação se dá em torno de um e apenas um case, sem falsear alternativas para o sucesso citado, de modo que seria mais coerente ficassem apenas em abstrações.

No final os autores tentam compensar a superficialidade do trabalho com uma barriga complementar introduzidas sem muita harmonia com a tese que vinha sendo desenvolvida, embora não a contradiga.

Esse estudo de caso mal feito disfarçado de dissertação sobre princípios gerais, de acordo com o que é apresentado, poderia se limitar ao resumo nas últimas 5 páginas.