We all want to get to yes, but what happens when the other person keeps saying no? How can you negotiate successfully with a stubborn boss, an irate customer, or a deceitful coworker? In Getting Past No, William Ury of Harvard Law School’s Program on Negotiation offers a proven breakthrough strategy for turning adversaries into negotiating partners. You’ll learn how to: • Stay in control under pressure • Defuse anger and hostility • Find out what the other side really wants • Counter dirty tricks • Use power to bring the other side back to the table • Reach agreements that satisfies both sides' needs Getting Past No is the state-of-the-art book on negotiation for the twenty-first century. It will help you deal with tough times, tough people, and tough negotiations. You don’t have to get mad or get even. Instead, you can get what you want!
Getting Past No - Negotiating in Difficult Situations
William Ury
Bantam
1993
208 páginas
6h 56m
ISBN-10: 0553371312
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William Ury
COFUNDADOR DO HARVARD NEGOTIATION PROJECT Um dos especialistas em negociação mais conhecidos do mundo. Nos últimos 35 anos, atuou como consultor de negociação e como mediador em uma ampla variedade de conflitos, como disputas entre empresas, greves trabalhistas e guerras no Oriente Médio, na América Latina e no Cáucaso. É coautor de Como chegar ao sim (Solomon), que vendeu mais de 13 milhões de exemplares, e autor de sete outros livros, incluindo Supere o não – Negociando com pessoas difíceis (BestSeller), O poder do não positivo (Elsevier). Formado em antropologia social, com mestrado em Yale e doutorado em Harvard, mora com a família no Colorado, nos Estados Unidos.
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