Frases Perfeitas para Lidar com Pessoas Difíceis - Situações delicadas pedem respostas precisas

Susan F. Benjamin

Saraiva

2011

207 páginas

6h 54m

ISBN-13: 9788502142725

Português Brasileiro

Onde quer que você trabalhe e independentemente do que você faça, as chances de se deparar com pessoas que poderão tornar seu trabalho um desafio são enormes. Sem dúvida, aprender a lidar com tais pessoas é o passaporte para o sucesso no ambiente de trabalho.

Este livro será extremamente útil para você saber lidar bem com os mais diferentes tipos de personalidades e em qualquer posição que ocupem.

Não importa se você tem um gerente infernal, gerencia um escritório cheio de personalidades difíceis ou pareça um malabarista em um circo cheio de clientes excêntricos, consumidores malucos e sócios chatos. Neste livro, você encontrará as palavras certas para contornar cada uma dessas situações.