É incrível como boas habilidades de comunicação permeiam diversas vertentes e se expandem, enriquecendo e fortalecendo histórias, além de construir um lugar complexo e ao mesmo tempo simples através do conhecimento. As 112 páginas são preenchidas com muitas informações relevantes e tópicos esclarecedores. As últimas páginas de cada capítulo foram o que mais gostei, pois o autor traz um breve resumo com conceitos-chave e perguntas que nos ajudam a colocar em prática tudo o que foi lido no decorrer das páginas. Há frases que incitam uma reflexão mais profunda de tudo o que foi discutido também.
Cada capítulo é interligado, apresentando uma introdução e suas formas de comunicação. Qual a diferença entre ler, escutar, falar e escrever? Todo esse conjunto envolve a forma como nos comunicamos, pensamos e gerenciamos cada informação, levando a sua eficácia. Os problemas são discutidos, e a resolução de cada um são apresentados minuciosamente com detalhes e dicas. Além disso, traz também conselhos práticos de como se comunicar positivamente, como preparar e ensaiar um discurso, como aperfeiçoar o nosso entendimento e como nossas declarações afetam o outro. O objetivo deste livro é mostrar o caminho para uma comunicação ativa e esclarecedora.
Recomendo a leitura! É um livro enriquecedor que precisa ser lido aos poucos para conseguir absorver todas as informações. Se reconectar através da comunicação é uma busca que precisa fazer sentido para nós como indivíduos.
