Uma coletânea de cases
São apresentadas 15 ocorrências distintas, envolvendo um desafio de marketing basicamente na seguinte forma - problema, solução e sustentando a vitória. Assim, vai-se desde a implantação da ESPN ao marketing do Hip-Hop ,passando pela análise de casos de situação como o esforço de mudança da Intel da mentalidade exclusiva de engenheiros para uma visão bem mais holística ao esforço da da Johnson & Johnson em manter suas inovações. Não são receitas de bolo nem análises detalhadas - são determinados dilemas que são apresentados e como as empresas lidaram com eles; é um livro perfeito para estudantes universitários de marketing desenvolverem em aula .