Justin tinha apenas cinco anos quando a mãe, toxicodependente, o deixou sozinho em casa com os irmãos de dois e três anos. Desesperado, Justin acaba por incendiar a casa onde vivem e é então entregue ao cuidado dos serviços sociais. Seis anos mais tarde, e depois de ter passado por vinte colocações falhadas, Justin chega a casa de Casey e Mike - um casal de acolhimento especial, vocacionado para casos particularmente problemáticos, que está a pôr em prática um programa novo e complexo de gestão do comportamento. Mas Justin está profundamente traumatizado por uma infância marcada pela rejeição e pela dor e parece determinado em rejeitar com violência qualquer manifestação de afeto. Para Casey e Mike depressa se torna clara a dimensão do desafio que têm pela frente e, à medida que a terrível verdade sobre os primeiros anos de vida de Justin vai sendo revelada, apercebem-se de que estão a ver apenas a ponta do icebergue. Uma história verdadeira de abuso e abandono, que é também uma fonte inspiradora, plena de esperança e coragem, capaz de mudar a perspetiva que temos da nossa própria vida.
