ATENDIMENTO - As 21 Práticas para a Eficácia da Venda no Século XXI

Anselmo Lino Bispo

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2013

92 páginas

3h 4m

ISBN-13: 9781482549638

Português Brasileiro

Em face da competição cada vez mais acirrada no mercado, as empresas e profissionais que almejam sucesso na atual arena empresarial, precisam valer-se de estratégias cada vez mais criativas para ganhar a preferência do consumidor. Isso tudo implica uma transformação de perfil e um leque de competências das pessoas da linha de frente das corporações, capazes de sair da simples condição de vendedoras para parceiras do cliente, por meio da adoção de modelos de negócios estratégicos, porem, consultivos. Neste projeto serão apresentadas de forma simples e clara, as 21 práticas consolidadas como as de maior eficácia adotadas por atendentes, vendedores e empreendedores que têm se sobressaído nos negócios, neste início de século. Com um ordenamento didático de fácil compreensão, o projeto vai discutir as práticas, uma a uma, de modo que o leitor possa entender o porque da eficácia das práticas, e se convença de que o atendimento pleno das necessidades do cliente de forma ética e consultiva, é, sem sombra de dúvidas, o melhor meio para se chegar ao sucesso no mundo corporativo do século XXI.