REDUÇAO DA INADIMPLENCIA NO SETOR DA EDUCAÇAO - Práticas eficazes e estratégias que dão certo

Dorival dos Santos Machado

SRS Editora

2009

116 páginas

3h 52m

ISBN-13: 9788598030708

Português Brasileiro

Neste livro, o leitor encontrará simulações de diálogos contextualizados, orientações preciosas para a estruturação e implementação de sua política de cobranças escolares, dicas de como cobrar respeitando os aspectos culturais e regionais de cada instituição, abordagem negocial preservando os valores da instituição e conquistando o cliente de forma definitiva, dicas de otimização de tempo em chamadas telefônicas breves, objetivas, eficazes e produtivas mediante o controle de ficha eletrônica ou manuscrita através da qual é possível traçar um perfil do inadiplamente e adequar o diálogo de forma precisa.