Administração: Princípios. Fundamentos. Planejamento. Organização. Objetivos. Decisões. Diretrizes. Atividades. Autoridade. Serviço. Comissão. Pessoal. Enquadramento. Seleção. Avaliação. Direção. Motivação. Controle. Técnicas. Qualidade. Desempenho. Inclui referências selecionadas ao final de cada capítulo, notas de pé de página e índice remissivo ao final do segundo volume.