O livro oferece ao leitor uma noção ampla da importância da gestão da qualidade para as organizações. Conceitos fundamentais, modelos de gestão, estratégias para padronização e melhoria de sistemas, ferramentas para gerenciamento e aperfeiçoamento de processos organizacionais são alguns dos assuntos abordados. O livro traz ainda, bibliografia sugerida para quem deseja um maior aprofundamento em assuntos ligados à temática.
Gestão da Qualidade (Gestão Empresarial) -
Isnard Marshall Junior, Agliberto Alves Cierco, Alexandre Varanda Rocha, Edmarson Bacelar Mota, Sérgio Leusin
FGV Editora
2010
204 páginas
6h 48m
ISBN-13: 9788522508518
Português Brasileiro
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