Critérios de Excelência - Avaliação e Diagnóstico da Gestão Organizacional

Fundação Nacional da Qualidade

Fundação Nacional da Qualidade

2013

126 páginas

4h 12m

ISBN-13: 9788581390154

Português Brasileiro

Ao utilizar os Critérios de Excelência como referência, uma organização, pública ou privada, pode implantar um programa de melhoria da gestão por meio de autoavaliações e obter um profundo diagnóstico do sistema de gestão, além de poder se candidatar ao Prêmio Nacional da Qualidade® (PNQ).

O Modelo de Excelência da Gestão® (MEG) permite às organizações, independentemente de porte ou setor, adequar as suas práticas de gestão aos conceitos de uma empresa de Classe Mundial, respeitando a cultura existente. Isso é possível pelo fato de o MEG ser considerado um modelo de referência e aprendizado, no qual não existe prescrição na sua implementação de práticas de gestão.

O Modelo tem como foco o estímulo à organização para obtenção de respostas, por meio de práticas de gestão, sempre com vistas à geração de resultados que tornem a organização mais competitiva.