Não se deixe levar pelo título…
O título do livro não faz jus ao conteúdo. Leitura fácil e leve, com texto bem embasado e prático, abriu minha cabeça para melhorar a comunicação nos diferentes contextos de relacionamentos. Para mim, a diferença para outras referências de negociação e comunicação está nas dicas simples e muito práticas, fáceis de implementar no dia-a-dia. Super recomendado!