Estratégia Seis Sigma. Como a GE, a Motorola e Outras Grandes Empresas Estão Aguçando Seu Desempenho

Peter S. Pande

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2001

442 páginas

14h 44m

ISBN-13: 9788573039238

Português Brasileiro

Este livro é o primeiro guia passo-a-passo para auxiliar gerentes a implantar o ´Seis Sigma´ em todos os setores de negócios, desde o planejamento estratégico até os serviços oferecidos aos clientes. Aponta também os perigos e erros que podem levar uma iniciativa´ Seis Sigma´ ao fracasso. A obra mostra como a GE, a Motorola e outras grandes empresas estão aguçando seu desempenho.