Muito mais que combustível - atendimento e técnicas de trabalho em postos de serviços

SENAC

Senac Nacional

2017

112 páginas

3h 44m

ISBN-13: 9788539612178

Português Brasileiro

Direcionado à formação de profissionais de postos de serviços, o livro mostra o caminho percorrido pelos postos até chegar ao modelo atual, em que a qualidade no atendimento é diferencial importante entre os concorrentes. Traz também as nove principais técnicas de trabalho ilustradas com fotos e explicadas passo a passo, além de informações relativas a segurança no trabalho e preservação do meio ambiente.