Todo gerente precisa obter resultados, mas praticamente ninguém recebe treinamento na própria empresa. este livro é um manual prático para fazer as coisas acontecerem. Seja uma conferência, uma mudança de escritório ou uma meta de vendas, os princípios são os mesmos: você precisa de uma abordagem sistemática par adefinir... Exatamente o que precisa acontecer; Quando tudo precisa acontecer; Como você vai conseguir que aconteça; O que pode sair errado; O que vai acontecer quando algo sair errado; Como continuar com saúde no decorrer do processo. Este livro não vai transformá-lo em especialista de análise crítica, nem prepará-lo para ser o presidente do Banco Mundial, mas vai lhe dar as ferramentas necessárias para obter resultados sem desgaste, com eficiência, confiança e sem perder a cabeça.
