Comment détecter les mensonges (Zen-business) -

Eric Goulard

LEDUC.S

2013

256 páginas

8h 32m

ISBN-10: 2848995963

Extrait
Pourquoi un livre sur les mensonges ?

On dit aux enfants que le mensonge est un vilain défaut. Pourtant, nous mentons tous ! Oui, absolument tout le monde ment, et plus souvent qu'on ne le pense.

En fait, les relations entre les personnes sont truffées de mensonges. Nous mentons tous et tout le temps. J'en vois déjà qui disent ou qui pensent : «Non, pas moi.» Voilà un mensonge de plus !

Le professeur Paul Ekman, éminent psychologue américain, a mené de nombreuses études sur le mensonge. Nous parlerons d'ailleurs de lui à plusieurs reprises. Il a évalué qu'une personne «normale», en situation dite ordinaire (donc sans stress ni tension particulière), exprime en moyenne 3 mensonges par période de 10 minutes !

Sur une journée de 24 heures, si vous dormez 7 heures, il reste 17 heures durant lesquelles vous êtes en activité. Pendant ce temps, vous rencontrez des gens ou vous êtes seul. Dans les deux cas, vous ne pouvez pas arrêter de penser.

Lorsque vous êtes éveillé, vous ne pouvez pas non plus vous empêcher de percevoir des choses, ni d'avoir des ressentis par rapport à vos pensées ou à ce que vous percevez. Vous ressentez également des émotions en lien avec ces perceptions, qu'il s'agisse de ce que vous percevez de l'environnement extérieur ou des sentiments liés à vos pensées.

Bref, dans tous les cas, vous réagissez émotionnellement dès que vous êtes en éveil.

C'est là que l'on comprend bien l'intérêt de l'analyse du comportement. Lorsque notre interlocuteur pense à quelque chose, il visualise cette chose dans son esprit. Il l'entend peut-être, s'il s'agit d'un son. Ou il ressent une sensation. Il peut se souvenir d'une situation ou d'un événement vécu. Il peut aussi complètement imaginer une situation complexe : il la crée mentalement. Sur le plan cérébral, l'activité n'est pas la même.

Dans le cas du souvenir, la personne fait appel à une situation qu'elle a vraiment vécue. Elle va revoir des images dans sa tête, réentendre des sons, sentir de nouveau des sensations. Ces éléments font partie de son histoire. Elle sera capable d'en extraire un détail sans devoir faire trop d'efforts.

Dans le second cas, son cerveau est en phase de création. L'individu est obligé de mobiliser plus d'énergie, d'être attentif à sa réalisation. L'exercice va demander plus de concentration, notamment pour remplir un point essentiel : la cohérence.

Qu'il s'agisse d'un récit ou d'un plan de rénovation de son salon, la personne concentrée sur un sujet doit produire une construction logique, pour elle-même et pour les autres. Cette recherche de rationalité est beaucoup plus simple dans le cas du souvenir.

Et les mensonges, dans tout cela ? Les mensonges vont de pair avec la construction mentale de notre interlocuteur. Se souvient-il de ce qu'il dit ou alors a-t-il tout imaginé ? Peut-être n'a-t-il inventé qu'une partie ? Quelle est la réelle crédibilité de cette personne ? Une vérité apparente peut cacher un tissu de mensonges.

Prenons un exemple : votre conjoint vous raconte ses mésaventures. Il était bien là où il vous dit qu'il était. Il est bien arrivé à l'heure, le pneu de la voiture a bien crevé et il a bien déchiré son costume. Cela n'explique tout de même pas pourquoi il rentre à 3 heures du matin avec un oeil au beurre noir. Il ne semble pas convaincant sur la seconde partie de son récit, qui va de 22 heures à 3 heures du matin. Vous cacherait-il quelque chose ?
Présentation de l'éditeur
Vous avez la sensation que votre patron vous ment et qui ne vous donnera jamais la promotion promise ? Que votre collègue joue un double jeu ? Ou que votre conjoint vous cache quelque chose ?

Il existe des techniques efficaces pour savoir si l'on vous trompe. En prêtant une attention particulière à certains indices (comportement, voix, regard, expressions du visage...), vous serez bientôt en mesure de détecter les mensonges. Un atout essentiel pour garder l'avantage en toutes circonstances et ne plus vous faire avoir aussi bien dans votre vie professionnelle que personnelle.

Plus qu'un manuel de communication, ce livre va vous apprendre à :
- Repérer les gestes et les expressions qui trahissent les pensées, la base de la communication non-verbale.
- Identifier les incohérences entre ce que votre interlocuteur dit et ce que son corps exprime.
- Reconnaître les émotions du visage : mépris, colère, tristesse, joie... Vous ne confondrez jamais plus un vrai sourire et un faux.
- Détecter les mensonges pour découvrir ce que l'on vous cache et agir avec une longueur d'avance.
- Percer à jour vos interlocuteurs et savoir qui est réellement de votre côté.

Toutes les techniques pour savoir qui est honnête et qui ne l'est pas
Un mot de l'auteur
J'ai toujours détesté les tricheurs et les menteurs. Quand j'étais petit, je refusais déjà de jouer avec les autres enfants qui trichaient ou qui mentaient. Parfois, la vie est plus facile pour celui qui décide de prendre un chemin de travers, le genre de raccourci qui permet de faire croire certaines choses aux autres de manière à obtenir ce que l'on veut.

Dans la vie de tous les jours, nous rencontrons de nombreux menteurs et des personnes qui abusent de notre confiance. Il m'arrive régulièrement de rencontrer des mythomanes, dont certains pourraient être des cas d'école à la fac de psychologie. Ne vous y trompez pas, les mythomanes sont bien plus nombreux que l'on peut croire.

C'est pourquoi j'ai écrit ce livre. Il a pour but d'aider les uns et les autres à mieux cerner leurs interlocuteurs et à ne plus se laisser abuser quotidiennement. Une mère au foyer y trouvera des indications précieuses pour communiquer avec ses enfants ou son mari, et découvrir certains petits secrets cachés... Un professionnel utilisera ces techniques dans le cadre de son activité, et pourra améliorer considérablement la qualité de ses entretiens. Les exemples sont nombreux.

Je suis passionné par la psychologie et l'anthropologie et notamment par les sciences comportementales. Les nombreuses études réalisées ces dernières années ont permis d'apporter des réponses claires et précises à des questions que les scientifiques se posent depuis très longtemps.
Charles Darwin a été le premier à parler des émotions. Cent cinquante ans plus tard, la science a évolué et des certitudes sont apparues.

Je pense que nous avons tous le droit de bénéficier des dernières découvertes scientifiques. C'est la raison pour laquelle j'ai voulu écrire un livre simple à lire et destiné à tous, afin que chacun puisse appliquer très facilement des techniques qui jusqu'à présent étaient réservés aux professionnels.

Après la lecture de ce livre, vous ne pourrez plus regarder les autres comme avant.

Eric Goulard
Biographie de l'auteur
Eric GOULARD, expert en communication comportementale, est consultant et formateur en communication, relation client et management, en France et en Belgique. Il est le premier en France à être certifié master en reconnaissance des micro-expressions faciales.

Comment détecter les mensonges est la nouvelle édition revue et corrigée du livre Les mensonges en action, livre auto-édité par l'auteur, et qui a déjà connu un immense succès.