Gerenciamento de Operações e de Processos: Princípios e Práticas de Impacto Estratégico

Nigel Slack, Stuart Chambers, Robert Johnston, Alan Betts

Bookman

2013

568 páginas

18h 56m

ISBN-13: 9788577807970

Português Brasileiro

Livro ideal para que estudantes que estão cursando MBA na área de gerenciamento de operações e de processos ou pós-graduandos de outras especialidades, que vão descobrir no livro uma abordagem bem embasada e às vezes crítica do assunto. O equilíbrio entre exemplos de serviço e produção proporciona uma compreensão prática e ampla, mesmo para aqueles que não têm conhecimento acadêmico anterior na área.