Comportamento do consumidor (Universitária) -

Angela Halat

Editora Senac São Paulo

2018

335 páginas

11h 10m

ISBN-10: B07G9PCFXQ

Português Brasileiro

A Série Universitária foi desenvolvida pelo Senac São Paulo com o intuito de preparar profissionais para o mercado de trabalho. Os títulos abrangem diversasáreas, abordando desde conhecimentos teóricos e práticos adequados às exigências profissionais até a formação ética e sólida. O livro traz uma visão abrangente sobre os principais fatores envolvidos no comportamento de consumo. Por que compramos (ou não compramos) um produto ou serviço? Qual é o significado das marcas e dos produtos em nossa vida? Que fatores internos e externos afetam a nossa decisão de compra? A autora analisa essas e outras questões e, de modo prático e envolvente, aborda como aspectos psicológicos, sociais, culturais e situacionais moldam o comportamento do consumidor. A obra trata ainda de tópicos emergentes nessa área de estudo, como a revolução digital e os novos modelos de consumo com foco na sustentabilidade e na economia compartilhada. Um capítulo é dedicado à antropologia do consumo, com diversos exemplos de como as marcas buscam aprofundar o entendimento do consumidor para desenvolver e promover seus produtos e serviços.

Resenhas (1)

5 (Perfeito)

Mais um livro apresentado pela autora de forma didática e extremamente palatável, ao mesmo tempo que tem uma bem construída base teórica. Desta forma agrega muito conhecimento prático e teórico ao leitor de forma muito amigável e natural, inserindo termos e conceitos técnicos com grande diversidade de exemplos.
Muitas das situações mostradas nos é familiar, o que não é ao acaso já que somos todos consumidores, mas é incrível como esta familiaridade é usada como fio condutor para abrir caminho a conceitos poderosos do Marketing moderno, trabalhando questões aparentemente subjetivas lançando luz sobre sua face objetiva e mensurável.
Esta é com certeza uma leitura que nos leva a ampliar a visão não somente do consumidor como objeto de estudo em uma esfera profissional, mas também sobre nós mesmos como consumidores que somos.
Um livro muito recomendado para estudantes, profissionais e entusiastas da área de Marketing, Empreendedores, Gestores de negócios e quem mais se interesse em entender mais a respeito dos consumidores e seus comportamentos.