Qualidade Total

Mesmo em outras línguas, não se conhece uma obra tão completa e tão bem estruturada, associando de forma clara e didática os conceitos da padronização e os da Qualidade Total. Como o assunto é indispensável para a implantação do CQT, a presente edição de 25.000 exemplares dará uma contribuição mais efetiva para a melhoria da qualidade e o aumento da produtividade nas empresas brasileiras, itens imprescindíveis para que o nosso país venha a ser mais competitivo.

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