Difusão/Senac, 2013, 2a. ed.
Se você comprou este livro perdeu dinheiro. Yanaze acha que descobriu o Brasil ao falar em retorno de investimentos em comunicação. Como nunca trabalhou numa agência de comunicação ou de marketing tem dificuldades em avaliar o retorno de projetos de comunicação, pois tenta dimensionar apenas um valor financeiro para ações tangíveis e intangíveis e não entende que a conta é mais complexa. Quanto custa um cafezinho servido na empresa para o retorno do in...
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