Secretária Eficiente

As habilidades que uma secretária precisa no mundo empresarial - hoje em constante mudança -, tornam-se mais amplas e complexas. Este livro fornece uma série de informações e sugestões para você aprimorar a maneira de interagir com a equipe à qual pertence e o público que irá atender. As artes de bem escutar, falar, escrever, usar o telefone e o computador, dominar a comunicação não verbal e planejar reuniões são tópicos abordados aqui, com observações inovadoras e abundantes exemplos.

Administração / Didáticos / Técnico / Não-ficção