Jack Solomon trabalha na ex-Iuguslávia, em uma ONG que tem por objetivo identificar os restos encontrados em valas comuns da época das guerras étnicas dos anos 1990 e informar oficialmente às famílias dos mortos sua identificação. No decorrer de suas atividades, encontra uma família de albaneses kosovares, de mais de 20 pessoas, brutalmente assassinados. Ele consegue descobrir que houve uma sobrevivente, possivelmente testemunha ocular do que ocorreu, e inicia uma incansável busca por ela. Em sua busca, depara-se com a brutalidade do tráfico humano na região e com a prostituição em Londres, mas não desiste, mesmo arriscando a própria vida.