Esse livro é uma pérola, muito bem escrito cobrindo de ponta a ponta a vida da pessoa pesquisadora. Além de ser nacional, o que já quebra barreiras, trás o nosso contexto o que é super importante. Amei ver não só sobre técnicas e dicas, mas também os diversos cases apresentados mostrando como é o dia a dia sem máscaras. Ainda de brinde tem alguns templates. Sem dúvidas é uma leitura obrigatória para quem deseja trabalhar um UX Research....
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