Este livro pode ser assimilado com a maior facilidade mesmo por quem nunca vendeu, mas quer aprender rapidamente. Para isso é só comparar as fases mentais do cliente com as fases mentais do próprio vendedor, sincronizando cada uma delas com as doze técnicas apresentadas: positividade, truísmo, rapport, sistema representacional, palavras processuais, contexto e mudança de contexto, frame e reframe, aterramento, refraseamento, ressignificado, sinalização e comando.
O livro torna consciente aquilo que o vendedor já faz de maneira inconsciente. Mas a vantagem podemos aprontá-la agora: se o vendedor fizer tudo isso conscientemente, ele passará a ter um domínio sobre a situação e desse modo, pelos resultados que obtiver, terá em mãos uma técnica poderosa para ampliar sempre mais tais resultados