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Guiados pelo Encantamento: O método Mercedes-Benz para entregar a melhor Experiência do Cliente Joseph Michelli
Guiados pelo Encantamento: O método Mercedes-Benz para entregar a melhor Experiência do Cliente
6 avaliações
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Resenhas para Guiados pelo Encantamento: O método Mercedes-Benz para entregar a melhor Experiência do Cliente (0)
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Muito bom
O livro trás uma visão muito boa do foco no cliente que as empresas tanto buscam, trazendo idéias interessantes e feedback dos clientes e seus encantamentos com a marca....
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