Um dos maiores especialistas em vendas em todo o mundo não pretende ensinar os sete segredos de sua arte, mas a maneira de utilizá-los eficientemente. A diferença é importante pois uma coisa é conhecer as regras de uma atividade e outra é utilizá-las com êxito. Mais vale a prática do que a gramática – diz o ditado. O autor tem o mérito de, sem desdenhar a gramática, insistir na prática.