Este livro adota uma nova abordagem para as práticas e as técnicas do marketing de serviços. Baseado na experiência de mais de 25 anos do autor em empresas do gênero, ele revê criticamente os princípios estabelecidos de marketing, fornece numerosos exemplos úteis e mostra como evitar erros primários.
Marketing de Serviços -
John Courtis
Nobel
1991
124 páginas
4h 8m
ISBN-10: 8521307071
Português Brasileiro
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