Compreendendo grupos + tecnologias
O autor nos traz informações sobre quais aspectos influenciam no engajamento de indivíduos em um grupo. Somando às explicações sobre excedente cognitivo, tem episódios históricos como surgimento de tecnologias que mudaram a comunicação, desde a prensa à Internet. Se você participa de grupos, gerência grupos, comunidades, é interessante ler e reconhecer os aspectos colocados no livro, e pensar em outros a ser utilizados.