Alan Axelrod é historiador e escritor na área dos negócios com vários best-sellers publicados. Jim Holte é diretor do departamento internacional de serviços ao cliente de uma empresa norte-americana. 201 Maneiras de dizer NÃO com diplomacia permite uma leitura rápida, que trata de como se fazer ouvir e levar a sua avante - sem afugentar o cliente, o colega de trabalho, um subordinado, ou o patrão.
201 Maneiras de dizer NÃO com diplomacia - Truques e dicas para sobreviver às exigências da vida profissional
Alan Axelrod, Jim Holtje
Edições Cetop
2006
142 páginas
4h 44m
ISBN-11: 9726415500_
Português Brasileiro
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