Trabalho emocional - demandas afetivas no exercício profissional

Mirele Cardoso Bonfim e Sônia Maria Guedes Gondim

EDUFBA

2010

105 páginas

3h 30m

ISBN-13: 9788523206703

Português Brasileiro

O leitor terá a possibilidade de realizar uma leitura pouco encontrada nos livros nacionais, mas que trata de aspectos cotidianos no exercício profissional: os afetos. Tais fenômenos, embora tenham permanecido, por muito tempo, negligenciados nos estudos organizacionais, são intensamente demandados do trabalhador, sobretudo atualmente, para que este atenda às exigências ocupacionais, notadamente, no setor de serviços.