Quando Martin Kihn juntou-se a uma poderosa firma de consultoria de New York descobriu que, em teoria, o trabalho do consultor era,em troca de somas astronômicas,simplesmente dizer às organizações o que estavam fazendo de errado e como melhorar seu desempenho. Na realidade, os consultores gastaram horas preciosas de homens e mulheres, rondando furtivamente grandes corporações em busca de novos clientes para, assim que tinham o peixe na rede, oferecer pouca ou nenhu ma informação importante enquanto discorriam sobre tópicos dos quais nada sabiam. Você encontrará com seus príncipes,desde o ego-centrado criadorde problemas, que usa sua enorme reputação para literalmente embaralhar os negócios de seus clientes,até o humilde bom sócio, que parece o único a ter entendido o segredo raro e simples da consultoria eficaz. Você testemunhará sangrentas batalhas em salas de reuniões onde gerentes medíocres se alimentam da bajulação fi ngida de colegas. E você passará horas preciosas com um cliente verdadeiro enquanto os consultores o envolvem numa corrente de puro pânico ? deixando atrás de si um campo de batalhas repleto de destroços como advertências, burocracia infi ndável e ganhos perdidos em seu rastro.De cafés da manhã com a cúpula do poder que envolvem desde waffl es e manipulações até gritos de indignação do ?Acampamento de Feedback? em New Jersey, você vai conhecer a verdade sobre a "profissão" que pode ser uma ameaça para o seu trabalho, a sua carreira e a sua vida... e que pode até trazer uma ou duas soluções, caso a sua organização comece a sofrer ameaças de processo.
