Change by Design - How Design Thinking Transforms Organizations and Inspires Innovation

Tim Brown

HarperBusiness

2009

272 páginas

9h 4m

ISBN-10: 0061766089

The myth of innovation is that brilliant ideas leap fully formed from the minds of geniuses. The reality is that most innovations come from a process of rigorous examination through which great ideas are identified and developed before being realized as new offerings and capabilities.

This book introduces the idea of design thinking‚ the collaborative process by which the designer′s sensibilities and methods are employed to match people′s needs not only with what is technically feasible and a viable business strategy. In short‚ design thinking converts need into demand. It′s a human−centered approach to problem solving that helps people and organizations become more innovative and more creative.

Design thinking is not just applicable to so−called creative industries or people who work in the design field. It′s a methodology that has been used by organizations such as Kaiser Permanente to icnrease the quality of patient care by re−examining the ways that their nurses manage shift change‚ or Kraft to rethink supply chain management. This is not a book by designers for designers; this is a book for creative leaders seeking to infuse design thinking into every level of an organization‚ product‚ or service to drive new alternatives for business and society.

Resenhas (4)

5 (Perfeito)

A obra que conceituou o Design Thinking continua atual.

Há 8 anos o livro "Change by Design" de Tim Brown, CEO da IDEO, popularizou o termo e o conceito Design Thinking, que defende o uso do modo de pensar dos designers para as empresas de forma geral. Através de uma visão centrada no usuário final e em seus verdadeiros problemas, as empresas podem atingir de maneira mais eficaz a inovação.

Muita coisa mudou nos últimos 8 anos. Porém, o Design Thinking tem se mostrado muito relevante nas grandes mudanças construídas durante este período. Embora muitos dos exemplos apresentados já foram suplantados mercadologicamente, eles ainda ilustram bem como a busca por soluções centradas nas pessoas fizeram a diferença. Fica fácil também relacionar o Design Thinking com muitos dos grandes cases atuais, exemplos de inovação presentes em nosso dia a dia.

O livro fecha com uma mensagem muito assertiva. Não somente os métodos de Design Thinking permitem alcançar a inovação, mas suas aplicações funcionam também para a definição das empresas e dos próprios profissionais, sejam eles designers ou não. Outro ponto bastante importante é a clara distinção do olhar em prol do ser humano com iniciativas humanitárias. Embora o Design Thinking funcionem para ações de causas sociais, o autor mostra que existem inúmeras oportunidades onde pode haver total alinhamento entre melhorias sociais e lucro.

O livro de Tim Brown mantém-se atual e necessário, pois traz a visão prática de como entrar em contato com os usuários, trabalhar com empatia, prototipar e buscar as perguntas certas são a forma mais simples de atingir a inovação. Criar soluções usando as velhas regras só facilitam o trabalho de cópia de seus concorrentes mais fracos. Focar seus esforços em seus usuários permite enxergar o que ninguém viu e entregar valor ainda não atingido, não medido, não precificado. Permite mudar o mundo através do Design.