Esta obra permitirá um delineamento de perspectivas de pesquisa e linhas de investigação. Pensando no público de empresários, servidores e profissionais que estão inseridos no ambiente organizacional, mas que muitas das vezes sequer conseguem refletir e teorizar sobre o assunto, foi elaborado um capítulo de estudos de casos empresariais e outro tratando do CRM no setor público.
Marketing De Relacionamento (CRM) - Estudo da Arte e Estudo de Casos
Gisela Demo, Valter Ponte
Atlas
2008
288 páginas
9h 36m
ISBN-13: 9788522451814
Português Brasileiro
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