Neste livro o autor leva você aos bastidores de uma franquia, fazendo inclusive um relato humano de seus erros, e abre as portas de informações fundamentais para a consolidação de seu futuro negócio próprio, quer seja ele ligado a uma rede de franquias, quer seja ele independente. Empresários e potenciais franqueadores também encontrarão respostas para entrar no sistema de franchising com o pé direito.