Por que os clientes não fazem o que você espera? (Desenvolvimento Profissional #6) - 24 dicas para superar problemas na área de vendas

Ferdinand Fournies

Sextante

2006

68 páginas

2h 16m

ISBN-13: 9788575422502

Português Brasileiro

O modo como você conduz um encontro com um cliente é fundamental para definir o sucesso de uma venda, mas o verdadeiro poder está nas mãos dele. A reação do cliente à sua abordagem é o que, de fato, determina se a negociação vai ser bem-sucedida ou não. O desafio é enxergar as visitas de vendas com os olhos do cliente e fazer com que ele reaja da forma que você deseja - ou seja, fechando a venda o mais rapidamente possível. Por que os clientes não fazem o que você espera? deixa de lado truques e receitas pré-fabricadas para mostrar ações específicas para melhorar significativamente suas vendas e seus resultados. Simples e direto, este livro ensina a gerenciar cada uma das etapas do processo de vendas e a direcionar o cliente para a ação. Ele ajudará você a reconhecer e resolver os 24 problemas e objeções mais comuns que ocorrem nessa área. Você vai aprender, entre outras coisas, a:

Aumentar o interesse do cliente
Descobrir as necessidades dos clientes
Criar estratégias de vendas
Compreender o ponto de vista dos clientes
Identificar e resolver problemas
Auxiliar os clientes em suas escolhas
Apresentar as características e os benefícios do produto

Resenhas (5)

4.5 (Muito bom)

Dicas práticas de vendas

Um livro curtinho que traz dicas preciosas, adaptáveis a qualquer ramo de vendas.

Ele fala desde o planejamento até o pós venda e nesse percurso vai mostrando como o vendedor deve se preparar e o que esperar do cliente.

É um livro que vai ficar sempre em mãos para consultas constantes.