O livro intodruz os conceitos pertinentes a gestão da qualidade total,Abordando conceitos básicos necessários para a compreensão do tema.Através de um guia para palestrantes e diversos líderes,O livro usa de uma linguagem simples para conceitos necessários para sobrevivencia de uma organização
Iniciando os conceitos da qualidade total -
Equipe grifo
pioneira
1998
61 páginas
2h 2m
ISBN-10: 8522101183
Português Brasileiro
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