MOVIMENTO PELA QUALIDADE -

Helga Drummond

Littera Mundi

1998

162 páginas

5h 24m

ISBN-10: 8585497580

Português Brasileiro

Na batalha pela sobrevivência no mundo empresarial , a qualidade se tornou, na opinião de uns consumidores, um selo de aprovação essencial para as empresas. A autora demonstra que o gerenciamento de qualidade pode fornecer uma arma competitiva para as empresas