Gestão Empresarial - Sistemas e Ferramentas

Otávio J. Oliveira

Atlas

2007

199 páginas

6h 38m

ISBN-13: 9788522448463

Português Brasileiro

O aumento da conscientização e do nível de exigência dos consumidores, o acirramento da competição no mercado global e a imensa e contínua evolução dos processos gerenciais foram os grandes motivadores para a elaboração deste livro.
Os principais macrotópicos discutidos na obra são: gestão ambiental, inovação organizacional, relacionamento com o consumidor, gestão por competencias, valor econômico agragado, sistemas de informações, produção enxuta, seis sigma, Balanced Scorecard, logística e responsabilidade social.