A família de Mariana enfrentava problemas financeiros e, aos 15 anos, a garota teve de trabalhar como balconista numa loja no shopping. No início, gostou de tudo: do lugar, que admirava desde criança; das colegas; do salário, que lhe trazia independência. Aos poucos, porém, as coisas pioraram. A garota começou a ouvir vozes e a ver coisas estranhas... Seu Heitor, o marido da patroa, sentia-se atraído por ela e tentava seduzi-la. Mariana gostava do colega de escola, Leopoldo, mas seu amado sofreu um acidente misterioso no terceiro andar do shopping. Estaria sendo perseguida por algo sobrenatural? Em clima tenso e estranho, a autora cria uma trama que aborda o fantástico, sem perder de vista os problemas que muitas jovens enfrentam no seu cotidiano profissional, como o assédio dos patrões e a má remuneração do trabalho.
