Competindo em Tempo Real - Estratégias Vencedoras para a era do cliente nunca satisfeito

Regis McKenna

Campus

1998

176 páginas

5h 52m

ISBN-10: 8535202781

Português Brasileiro

Este é um livro sobre os negócios em um mundo em tempo real, em que os clientes exigem satisfação imediata. O autor propõe velocidade em termos de pensamento estratégico e uma organização em que os executivos estejam constantemente avaliando, indagando, ajustando e tomando iniciativas.