Um guia prático para planejamento e gestão de materiais, apresentando conceitos e ferramentas que efetivamente contribuem no equilíbrio do dilema entre o atendimento aos clientes e o dimensionamento do capital de giro em estoques. Com o propósito de minimizar os efeitos perversos do desbalanceamento dos estoques ("ter o que não precisa e não ter o precisa") e das surpresas inerentes da logística, esta obra revisa alguns paradigmas superados que tratavam o planejamento e controle de materiais de uma forma estática, restrita, quase sem vida e sem a real perspectiva dos riscos envolvidos, viabilizando as mudanças através da tecnologia da informação.O guia aborda os princípios fundamentais da dinâmica dos estoques, propondo os meios para a implementação da metodologia prática de dimensionamento de estoques. Cada capítulo explora uma questão crítica da gestão de estoques, entre as quais: - Quais itens manter em estoque? - Como atender os usuários? - Onde armazenar? - Quando repor? - Quanto comprar? - Quem faz o que? - Como estamos indo?