O Neuromarketing entra em cena. O livro é absolutamente atual, inclusive seu conteúdo e a forma como é escrito lembra uma matéria de revista, obviamente mais aprofundada, com apresentação dos resultados de algumas pesquisas pioneiras na avaliação de como o cérebro dos consumidores reagem às propagandas. Usando equipamentos para medir as áreas de atividade cerebral durante a exposição à propagandas e logomarcas o estudo mostra como reagimos à publicidade, o que capta nossa atenção. De fato, um ponto importantissimo é que geralmente o que dizemos (e acreditamos saber) sobre porque fazemos algo (como escolher um produto entre varios) e o que realmente sentimos são coisas diferentes, assim os questionarios normais para testar a aceitação de um produto baseado no que os entrevistados dizem valem pouco ou nada. Realmente a maioria não sabe porque escolhe A em vez de B, ou muitas vezes diz o que acha que é, e esta tremendamente enganado.
O caminho para as emoções passa pela estrada dos sentidos, e o livro mostra que olfato e audição são mais eficientes que imagens; cheiro e/ou som junto com sua respectiva imagem são ainda mais eficientes.
Compramos coisas para definir nosso status na sociedade e assim garantir sucesso (proliferar); compro uma camisa Ralph Lauren para mostrar que sou despojado e tenho dinheiro e bom gosto. Imitamos os outros e mais do que isso, devido aos neurônios-espelho, ver alguem fazendo algo nos dá a sensação de estar fazendo aquilo. O ato de colecionar dá a ideia de controle e segurança, e crianças com dificuldades para se enturmar tendem a colecionar mais. Sexo na propaganda tende a desviar a atenção do que é anunciado para o sexo, e vale mais pela polêmica que cria. Os rituais são cativantes e tendem a manter os clientes leais às empresas e o prazer da compra é semelhante ao "espiritual", de pertencer a uma religião ou seleto grupo de pessoas com um jacarezinho nas camisas.
O livro é o resultado de um estudo de 3 anos, mais a experiência de 20 anos de Lindstrom na publicidade. É bem humorado, simples e cativante. Fica evidente o entusiasmo do autor, que passa boa parte do livro explicando como a pesquisa é inovadora, detalhes de como ocorreram e qual deve ser sua aceitação. Naturalmente, o estado de espirito do autor passa para seu texto, que eu recomento a todos que se interessem em saber por quê compramos.
