O livro explica que tipos de estratégias são aplicáveis a quais tipos de empresas e sob quais circunstâncias - de carros a cartões de crédito, confecções a lavanderias, companhias telefônicas a revendedores de computadores. Montadoras, supermercados, administradoras de cartões de crédito e butiques podem competir agora sob regras novas e ousadas.
Empresa 1:1 - Instrumentos para Competir na Era da Interatividade
Don Peppers, Martha Rogers
Campus
1996
408 páginas
13h 36m
ISBN-10: 8535202021
Português Brasileiro
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