A gestão de processos de negócio (business process management — BPM) é uma das abordagens mais utilizadas no design de sistemas organizacionais e de informação modernos. O uso consicente de ferramentas de TI aliadas a processos gerenciais permite melhorias substanciais no desempenho da organização. Este livro reúne contribuições de especialistas de várias partes do mundo, incorporando um rico conjunto de pontos de vista que abrem caminho para uma visão holística de BPM. A versão brasileira passou por uma criteriosa seleção das textos com maior alinhamento aos principais desafios vivenciados por organizações privadas e públicas de todo o país.
Manual de BPM - Gestão de Processos de Negócio
Michael Rosemann, Jan vom Brocke
Bookman
2013
376 páginas
12h 32m
ISBN-13: 9788582600658
Português Brasileiro
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Michael Rosemann
Michael Rosemann is a Professor and Co-Leader of the Business Process Management Group at Queensland University of Technology, Brisbane, Australia. His research areas are Business Process Management, Enterprise Systems and conceptual modelling. He is the author/editor of seven books and more than 140 refereed papers (incl. MISQ, IEEE TKDE, JAIS, DSS, Information Systems) and Editorial Board member of seven international journals. His publications have been translated into German, Russian, Portuguese and Mandarin. Dr Rosemann’s PhD students have won the Australian award for the best PhD thesis in Information Systems in 2007 and in 2008. He is the founder and chair of the Australian BPM Community of Practice (http://bpm-collaboration.com) and he has been the Chair of the 5th International Business Process Management Conference in 2007. He regularly conducts executive training in BPM (www.bpm-training.com) and provided BPM-related advice to organisations from various industries including telecommunications, banking, insurance, utility, retail, public sector, logistics and film industry.
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