Gente que resolve -

Chip Heath, Dan Heath

Saraiva

2014

276 páginas

9h 12m

ISBN-13: 9788502223387

Português Brasileiro

Decida com mais segurança, resolva com eficiência! Quando se trata de tomar decisões, nossa lógica cerebral é imperfeita. E estar consciente dessa deficiência não resolve o problema. A questão que se põe diante de nós é: como podemos saber qual é a melhor forma de resolver cada situação? Com base em um estudo exaustivo sobre o processo de tomada de decisões, os autores desenvolveram um programa de quatro etapas, projetado para neutralizar essas interferências e permitir que nossas escolhas para solucionar cada problema sejam baseadas em parâmetros concretos, em questões reais, dando-nos, assim, chances muito superiores de sucesso. Ao longo do livro, vamos obtendo respostas às seguintes questões mais críticas deste processo: Como podemos eliminar o excesso de dúvidas e a agonia a respeito de nossas decisões? Como podemos tomar decisões em grupo sem entrar em disputas e estimular embates competitivos? E como podemos garantir que não estamos esquecendo de ouvir os dados que nos contrariam? Gente que resolve oferece novíssimas estratégias e ferramentas práticas que nos permitem fazer escolhas melhores, além de cases de grandes empresas como Zappos, Walmart, Kaiser, Quaker, entre outras. Porque a decisão certa, no momento certo, resolve uma situação de modo eficiente, promove mudanças, estimula os envolvidos e gera uma enorme confiança ao redor.

Resenhas (1)

5 (Perfeito)

Como é complexo tomar decisões

Após ler o excelente Switch, procurei outras obras de Chip e Dan Heath e me deparei com o excelente ? Gente que Resolve?.

O livro trata sobre processo de tomada de decisão, quais são geralmente os elementos que nos fazem tomar decisões erradas ou precipitadas e estabelecer um processo - MADE - para trazer mais confiança e conforto com as decisões tomadas.

Segundo os autores, temos quatro vilões que prejudicam a nossa tomada de decisão:

Visão estreita
Viés da confirmação
Emoções imediatas
Excesso de confiança

Para isso, sugerem o processo ao qual denominaram MADE:

1. Multiplique suas opções : para expandir seu conjunto de escolhas, tenha mais opções.
2. Adicione realidade às suas premissas.
3. Distancie-se um pouco antes de decidir.
4. Esteja preparado para errar.

Com muitos cases e aplicações práticas, os autores mostram como minimizar as falhas e melhorar o processo decisório. E mostra que a pior decisão, é ficar parado, sem tomar decisão alguma.

?As nossas decisões jamais serão perfeitas, mas podem ser melhores. Mais ousadas. Mais sensatas. O processo certo pode nos direcionar para a escolha certa.
E a escolha certa, no momento certo, pode fazer toda diferença.?

Aplicável não só para a esfera corporativa, como para nossa vida pessoal. Excelente livro!