Fornece uma abordagem prática e direta para analisar, planejar e implementar estratégias de marketing. Oferece muitos exemplos de planejamentos e implementações bem-sucedidos para ilustrar como capitalizar sobre as forças de uma organização e obter vantagem competitiva. O. C. FERRELL é professor de Marketing e Ética Empresarial na Colorado State University; MICHAEL D. HARTLINE é professor na E. J. Ourso College of Business Administrations, da Louisiana State University; GEORGE H. LUCAS JR. foi professor do Departamento de Marketing da Texas A&M University e da University of Memphis; DAVID J. LUCK lecionou em várias universidades, como Michigan State University, University of Illinois e Southern Illinois University.